سياسة الخصوصية

تلتزم SKYRISE ("نحن" أو "لنا") بحماية خصوصية وسرية عملائنا ومستخدمينا. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع واستخدام وتخزين والكشف عن وتأمين المعلومات الشخصية والتجارية عند استخدام خدمات البنية التحتية المُدارة وموقعنا الإلكتروني والمنصات ذات الصلة.

باستخدام خدماتنا، فإنك توافق على الممارسات الموضحة في سياسة الخصوصية هذه.

1. المعلومات التي نجمعها قد نجمع الفئات التالية من المعلومات: 1.1 معلومات العميل والحساب: اسم الشركة، الأشخاص المفوضين للاتصال، عناوين البريد الإلكتروني، أرقام الهواتف، معلومات الفوترة، وأسماء النطاقات وتكويناتها. 1.2 بيانات البنية التحتية: سجلات الخادم، بيانات حالة التسليم، الإحصائيات الفنية وشروط الاستخدام. 1.3 المعلومات الفنية وسجلات الدخول: عناوين IP، نوع الجهاز والمتصفح، طوابع الوصول الزمنية، وأداء النظام وسجلات الأخطاء.

2. كيفية استخدام المعلومات نستخدم المعلومات التي نجمعها فقط لأغراض تجارية وتشغيلية مشروعة، تشمل: - تقديم وإدارة وصيانة خدمات الاستضافة. - دعم العملاء وحل المشكلات الفنية. - الفوترة وإدارة الحسابات. - مراقبة الأمن ومنع سوء الاستخدام. - الامتثال للالتزامات القانونية.

3. تخزين البيانات وأمنها تطبق SKYRISE معايير تقنية وتنظيمية لحماية البيانات، تشمل بنية تحتية آمنة للخوادم، وآليات التحكم في الوصول، والتشفير. على الرغم من بذل أفضل الجهود، لا يمكن ضمان أمان أي نظام بنسبة 100%.

4. مشاركة المعلومات والكشف عنها نحن لا نبيع أو نؤجر أو نتاجر بالبيانات الشخصية. قد يتم الكشف عن المعلومات فقط لشركات البنية التحتية الموثوقة المطلوبة لتشغيل الخدمات، أو للامتثال للالتزامات القانونية، أو لحماية حقوق وسلامة SKYRISE وعملائها.

5. الاحتفاظ بالبيانات نحتفظ بالمعلومات فقط للفترة اللازمة لتقديم الخدمات، أو تلبية المتطلبات القانونية، أو حل النزاعات.

6. مسؤوليات العميل يتحمل العملاء مسؤولية الحفاظ على سرية بيانات الاعتماد وضمان الاستخدام القانوني لحساباتهم. SKYRISE ليست مسؤولة عن عمليات الاختراق الناتجة عن إهمال العميل.

7. عدم وجود ضمان لاسترداد الأموال يرجى ملاحظة أن SKYRISE لا تقدم ضماناً لاسترداد الأموال. نحن نوفر فترة تجريبية مجانية لمدة 14 يوماً لخدمات الويب المُدار والاتصالات للتأكد من ملاءمتها قبل الالتزام. ومع ذلك، نظراً لارتفاع تخصيص الموارد وتعقيد الإعداد، لا تتوفر فترات تجريبية أو ضمانات لاسترداد الأموال لخدمات النقل (Migration)، أو خوادم VPS ، أو الخوادم المخصصة.

8. معلومات الاتصال للاستفسارات المتعلقة بالخصوصية: legal@skyriseco.com